一、提供24小時(shí)服務(wù)熱線，并有專人值守解答用戶解答用戶和經(jīng)銷商提出的各種問(wèn)題。
二、為每位終端用戶提供售后服務(wù)質(zhì)?？?，讓用戶買的放心，用的舒心。
三、公司派專人對(duì)每個(gè)專賣店的安裝工人進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并要求安裝工和用戶認(rèn)真閱讀好思威地板安裝需知，管家式鋪裝流程，鋪裝過(guò)程中全程標(biāo)準(zhǔn)化鋪裝，嚴(yán)抓每個(gè)施工環(huán)節(jié)，全程無(wú)塵鋪裝，確保鋪裝效果。安裝后用戶對(duì)安裝服務(wù)和效果滿意并簽字認(rèn)可。
四、各專賣店的售前服務(wù)必須做到：耐心解答用戶的各種問(wèn)題，上門對(duì)用戶的房間進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，并計(jì)算所需安裝地板面積。
五、公司給每個(gè)專賣店、每位安裝工、每位用戶和每位公司員工配發(fā)售后服務(wù)手冊(cè)，讓每個(gè)與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的員工充分了解好思威的服務(wù)體系。
