一、提供24小時服務(wù)熱線，并有專人值守解答用戶解答用戶和經(jīng)銷商提出的各種問題。
二、為每位終端用戶提供售后服務(wù)質(zhì)保卡，讓用戶買的放心，用的舒心。
三、公司派專人對每個專賣店的安裝工人進行專業(yè)培訓(xùn)，并要求安裝工和用戶認真閱讀好思威地板安裝需知，管家式鋪裝流程，鋪裝過程中全程標(biāo)準(zhǔn)化鋪裝，嚴(yán)抓每個施工環(huán)節(jié)，全程無塵鋪裝，確保鋪裝效果。安裝后用戶對安裝服務(wù)和效果滿意并簽字認可。
四、各專賣店的售前服務(wù)必須做到：耐心解答用戶的各種問題，上門對用戶的房間進行實地測量，并計算所需安裝地板面積。
五、公司給每個專賣店、每位安裝工、每位用戶和每位公司員工配發(fā)售后服務(wù)手冊，讓每個與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的員工充分了解好思威的服務(wù)體系。
